Idee:
Die führenden Anbieter für Bargeld-Automations-Produkte haben in Gemeinschaft mit der Österreichischen Nationalbank nach einer Lösung gesucht, Ihren Kunden den Prozess der Wartungsabwicklung bzw. der Datenmeldung an die OeNB so leicht wie möglich zu gestalten. Dabei soll der Kunde möglichst einfach und schnell herausfinden können
a) ob das Gerät mit der aktuellen Software noch den geforderten Standards im
Hinblick auf Falschgelderkennung und Qualitätsprüfung von EURO-Banknoten
entspricht.
b) welche EZB Maschinen-ID (in Folge „Maschinen-ID“) in der Datenmeldung an
die OeNB für das Gerät anzugeben ist.
c) wann die nächste Wartung für das Gerät fällig ist.
Ab Jänner 2013 werden die Maschinen-ID Plaketten auf den Geräten angebracht.
Vorteile:
Durch die „Maschinen-ID Plakette“ ergeben sich Vorteile für alle Beteiligten:
1. Bank oder Benutzer des Gerätes
Durch das Anbringen der Maschinen-ID Plakette erhält der Benutzer Informationen zum Gerät.
Mit jedem Smartphone ist es möglich durch das Abfotografieren des QR-Codes weitere Informationen zu dem aktuellen Status des Gerätes zu gelangen. Das sind insbesondere Gültigkeit des EZB-Tests. Bei der Übermittlung zur „Datenerhebung bei den Bargeldakteuren“ an die OeNB ist somit die eindeutige Maschinen-ID direkt am Gerät ablesbar. Eine aufwändige Suche zur Ermittlung der Maschinen-ID in der EZB-Website bleibt somit erspart. Die Maschinen-ID Plakette informiert zusätzlich über den Wartungsstatus des Gerätes durch Angabe der Fälligkeit des nächsten Wartungstermins.
2. Hersteller, Vertreiber oder Wartungsfirma
Mit Bekanntgabe der Maschinen-ID kann der Service-Partner das Gerät sowohl in der Gerätebezeichnung als auch in Bezug auf Software-Stand eindeutig zuordnen. So fällt es leichter einerseits zielgerichteten Support zu gewährleisten als auch den Außendienst mit den richtigen Materialien auszustatten. Durch die Maschinen-ID Plakette ist auch der Service-Partner über den Wartungsstatus des Gerätes informiert.
3. Österreichische Nationalbank
Mit dieser Form der Gerätekennzeichnung hat der Benutzer immer Zugriff auf die richtige Maschinen-ID. Damit werden Fehler und damit verbundene Korrekturarbeiten im Zuge der Meldung „Datenerhebung bei den Bargeldakteuren“ verhindert.
4. Kunde
Die Maschinen-ID Plakette an Selbstbedienungsautomaten geben dem Kunden Aufschluss über den aktuellen Wartungsstatus des Gerätes und damit das Gefühl der Sicherheit, dass die Bank mit regelmäßig gewarteten Bargeld-Bearbeitungs-Produkten arbeitet.
5. QR Code
Mit jedem Smartphone ist es möglich durch das Abfotografieren des QR-Codes weiterführende Informationen zum Gerät zu erhalten. Der QR Code (Quick Response) kann mit jedem gängigen Smartphone und einer dazu passenden App gelesen werden. Bei allen Selbstbedienungsautomaten, die durch Servicetechniker mit neuer Software versorgt werden, führt der QR Code zur entsprechenden Zulassungszeile auf der EZB Homepage mit der EZB-ID. Bei Onlinegeräten, die von Rechenzentren aus mit neuer Software versorgt werden, führt der QR Code zu einer Schritt für Schritt Anleitung, wie die EZB-ID zu ermitteln ist.
Realisierung:
Um eine gemeinsame Lösung für Online angebundene Geräte (z.B. GAA, SB-Cash-Recycler, SB-Einzahler),
die zumeist über Fernwartung aktualisiert werden und nicht angebundene-Geräte (z.B. Banknotenzähler, Banknotensortiermaschinen) zu realisieren, wurde die sog. „Maschinen-ID Plakette“ wie folgt gestaltet:
Online-Geräte (Anzeige am Monitor)
>> Layout der QR code Lösung inkl. Beschreibung aller Komponenten <<
Nicht angebundene Geräte (Physischer Aufkleber)
>> Layout der physischen Maschinen-ID Plakette inkl Beschreibung aller Komponenten <<